- 發布日期：2021-07-10 09:54:09 點擊次數：8 所屬分類：行業動態 文章來自：康成發電設備
- 你所做的一切，就是讓你的顧客滿意。
——薩姆·沃爾頓
開篇的這句名言，是沃爾瑪創始人薩姆·沃爾頓所說的。年輕的山姆·沃爾頓收到了著名的耶魯大學的錄取通知書。但是，因為家窮，他交不起學費，面臨失學的危機。他決定趁假期去打工，像父親一樣做名油漆工。
沃爾頓接到了為一棟大房子做油漆的業務，盡管房子的主人邁克爾很挑剔，但給的報酬很高。沃爾頓欣然接受了這樁生意。在工作中，沃爾頓自然是一絲不茍，他認真和負責的態度，讓幾次來查驗的邁克爾感到滿意。這天，油漆工作即將完工。沃爾頓為一扇門板刷完最后一遍漆，把它支起來晾曬。做完這一切，沃爾頓想出去歇息一下，不想卻被腳下的磚頭絆了個踉蹌。這下壞了，沃爾頓碰倒了支起來的門板，門板倒在剛粉刷好的雪白的墻壁上，墻上出現了一道清晰的痕跡，還帶著紅色的漆印。沃爾頓立即用切刀把漆印切掉，又調了些涂料補上。可是做好這些后，他怎么看怎么覺得補上去的涂料色調和原來的不一樣，那新補得的一塊和周圍的也顯得不協調。怎么辦？沃爾頓決定把那面墻重新刷一遍。
大約用了半天時間，沃爾頓把那面墻刷完了。可是，第二天沃爾頓又沮喪地發現，新刷的那面墻又顯得色調不一致，而且越看越明顯。沃爾頓嘆了口氣，決定再去買些材料，將所有的墻重刷，盡管他知道這樣做，他要花比原來多一倍的本錢，他就賺不了多少錢了，可是，沃爾頓還是決定要重新刷一遍。他心中想的是，要對自己的工作負責。
他剛把所需的材料買回來，邁克爾就來驗工了。沃爾頓向他說了抱歉，并如實地將事情和自己內心的想法說了出來。邁克爾聽后，不僅沒有生氣，反而對沃爾頓豎起了大拇指。作為對沃爾頓工作的負責態度的獎勵，邁克爾愿意贊助他讀完大學。最終，沃爾頓接受了幫助。后來，他不僅順利讀完大學，畢業后還進入了邁克爾的公司。十年后，他成了這家公司的董事長。現在提起世界上大的沃爾瑪零售公司無人不知，可是沒有多少人知道，現在公司的董事長就是當年刷墻的窮小子。
追求完美是對自己的一種嚴格要求，也是對別人的負責態度。每個人都應當有這樣一種高尚情操。康成集團正是憑借追求完美的精神，腳踏實地的工作，才生產出品質過硬，技術一流的柴油發電機組產品，技術上不斷創新，管理積極進取，從客戶的需要中，找到提升自我的方向。市場總是垂青于樂于改革，善于提高的企業。康成正是憑借“以人為本”的經營理念，真正做到用心服務，把客戶的需要作為服務的標準。才使產品技術，發展方針得到不斷地完善，在短短的五年間，成為山東省知名品牌，產品行銷全國各地，并遠銷海外30多個國家和地區。
用心服務，是康成的服務準則。在康成，銷售部門對產品的型號，性能，使用常識以及容易出現的問題都了如指掌，確保在服務客戶的過程中，能夠對客戶所提出的問題，做出完美的解答。“腹有詩書氣自華。”作為一名銷售人員，一定要對產品知識、市場現狀以及公司實力有全面的了解。這樣才能做到更加隨和，更加自信的服務于客戶。
對于燃氣發電機組的安裝，什么情況都能遇到，有的是需要將發電機組安裝在地下，有的是機組安裝地點的空間不夠，達不到散熱要求，這都要根據機組需要，對安裝區域進行實際的整改。最有難度的是要將機組安裝在樓上的，為了能夠將機組整體搬運到制定地點，甚至需要將機組拆卸了，到樓上重新組裝，這耗費了時間不說，還大大提高了難度。康成集團，總能本著“誠信是金，服務用心”的服務理念，克服種種困難，取得客戶的滿意。
康成發電設備建立了售后服務部門，這是康成的一雙眼睛。不僅能夠做到在第一時間相應客戶的需求，還及時的將客戶所需要的幫助，柴油發電機組需要改善的問題，及時的向公司技術部門進行反饋。生產部根據售后反饋的信息進行技術改進。不斷完善產品技術，就能不斷提高產品的品質。
康成發電設備，用心服務，一切以客戶滿意為宗旨。得到了客戶的贊譽，取得了市場的信任，贏得了發展的資本。
服務是一句長久的諾言，真誠是一片溫暖的愛心。康成發電設備，將責任扛在肩上，真誠服務每一位客戶。用誠信回饋市場，用愛心溫暖社會，為柴油發電機組市場開拓一片的誠信為本，真誠服務的藍天。
一切以顧客滿意為宗旨
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